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Assistance
Retrouvez les guides de connexion, l’aide pour votre compte et les informations de service.
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Posez une question sur votre compte dans le portail client.
Ouvrir un ticketHoraires de l’assistance
Les horaires et les délais de réponse ne sont pas publiés.
Guides
Créer une clé SSH
Générez une clé sur votre appareil. Fournissez seulement la clé publique à la configuration Linux. Ne partagez jamais la clé privée.
ssh-keygen -t ed25519Autoriser votre adresse IP
Saisissez une à seize adresses IPv4 ou plages CIDR séparées par des virgules. Une adresse seule, comme 203.0.113.10, n’autorise que celle-ci.
Se connecter à Windows
Ouvrez un client Bureau à distance avec l’adresse du serveur. Les accès dépendent de l’activation ; la démonstration n’a pas de serveur actif.
État des services
La page publique d’état des services n’est pas encore disponible.
Questions
Que comprend un serveur ?
Chaque capacité indique les vCPU, la mémoire et le disque système SSD, avec une IPv4 publique statique. Stockage supplémentaire et sauvegardes sont disponibles à la configuration.
Comment fonctionne la facturation ?
L’aperçu des tarifs utilise des montants mensuels en USD. Le portail affiche les options sélectionnées et les taxes applicables avant de continuer.
Comment me connecter ?
Linux utilise SSH avec votre clé publique. Windows utilise le Bureau à distance. Vous choisissez les adresses ou plages IPv4 autorisées à la configuration.
Linux ou Windows ?
Choisissez Linux pour un environnement en ligne de commande et vos logiciels Linux. Choisissez Windows pour les logiciels nécessitant Windows Server et un bureau graphique.
Comment fonctionnent la résiliation et les remboursements ?
Demandez la résiliation depuis le compte ou l’assistance. Les projets de politiques distinguent résiliation, correction de facturation, commande non livrée et demande de remboursement. Les conditions définitives doivent être confirmées avant toute commande réelle.
Quand l’assistance est-elle disponible ?
Les horaires et délais de réponse ne sont pas publiés. Les titulaires d’un compte peuvent ouvrir un ticket.