Conditions proposées pour le lancement, pas encore en vigueur. L’identité de l’entreprise et les engagements propres aux services doivent être confirmés avant toute commande réelle. Les sections suivantes présentent le projet complet.
Sur cette page
1. Utiliser le service de manière responsable
Cette politique concerne les serveurs cloud, adresses publiques, espaces de stockage et autres ressources fournis avec une commande Starcloud. Elle couvre vos activités et celles que vous autorisez au travers des comptes, applications ou services que vous exploitez. Respectez la loi, la sécurité, la vie privée et les droits d’autrui.
L’hébergement, le développement, l’administration et la recherche de sécurité autorisée sont permis dans les limites des ressources et conditions de votre offre. Décrivez avant commande tout besoin inhabituel de réseau ou de ressources.
2. Contenus illégaux et atteintes aux droits
Ne stockez, ne publiez, ne distribuez et ne facilitez aucun contenu ou activité illicite. Sont notamment concernés les contenus d’abus sexuels sur mineurs, les menaces crédibles de violence, la fraude et les atteintes à la propriété intellectuelle ou à la vie privée.
Vous devez être autorisé à utiliser les contenus et logiciels distribués. N’usurpez pas une identité pour tromper, obtenir des identifiants ou percevoir de l’argent. Le service ne doit pas servir à divulguer illégalement des données personnelles ou à faciliter un harcèlement ciblé.
3. Attaques et accès non autorisés
Ne tentez pas d’accéder sans autorisation à des systèmes, comptes ou données. Le vol d’identifiants, les infrastructures d’hameçonnage, la diffusion de logiciels malveillants, les systèmes de commande d’appareils compromis et les attaques par déni de service sont interdits.
Les tests de sécurité doivent se limiter aux systèmes vous appartenant ou couverts par une autorisation explicite. Cette autorisation ne permet pas de perturber une infrastructure partagée ou des tiers. Ne scannez, n’exploitez et ne désorganisez pas des systèmes sans rapport avec cette autorisation, et ne facilitez pas le contournement de leurs contrôles d’accès.
4. Messages indésirables et communications trompeuses
N’envoyez pas de messages de masse non sollicités et n’exploitez pas de campagne de collecte d’identifiants ou de communication trompeuse. Les envois doivent reposer sur une base légale, identifier correctement l’expéditeur et offrir un moyen effectif de ne plus recevoir de messages lorsque cela est requis.
N’exploitez pas de relais ouvert, n’abusez pas de formulaires et ne changez pas d’adresse pour contourner les filtres, listes de blocage ou plaintes. Vous devez sécuriser les applications capables d’envoyer des messages depuis votre serveur.
5. Intégrité du réseau et des ressources
Utilisez uniquement les adresses et ressources attribuées à votre service. L’usurpation d’adresse source, le détournement de routes, l’interférence avec les contrôles réseau et les tentatives d’accès aux ressources d’un autre client sont interdits.
Respectez les limites de processeur, mémoire, disque, réseau et autres ressources expressément associées à votre commande. Une utilisation soutenue dans l’allocation prévue n’est pas, à elle seule, un abus. Une activité déstabilisant les systèmes partagés, contournant les limites ou causant un préjudice disproportionné peut être restreinte pendant son examen.
Ne revendez pas des accès d’une manière qui dissimule la personne responsable d’un abus ou empêche l’application de cette politique. Les utilisateurs que vous servez sont soumis aux mêmes restrictions.
6. Compromission et prévention
Maintenez des logiciels pris en charge, appliquez les mises à jour de sécurité et configurez correctement l’authentification et le pare-feu. Une base de données exposée, un bureau distant mal protégé ou une application compromise peut nuire à autrui même sans intention de votre part.
En cas de compromission, contenez rapidement l’incident, conservez les éléments utiles et contactez l’assistance. Le rétablissement peut nécessiter des preuves de correction : mise à jour, remplacement d’identifiants ou suppression de processus malveillants. Ne transmettez pas de clé secrète ni de mot de passe comme preuve.
7. Signaler un abus présumé
Utilisez les moyens indiqués sur la page Contact ou ouvrez un ticket si vous disposez d’un compte. Précisez l’adresse IP publique ou l’URL concernée, la date et l’heure avec le fuseau, la nature de l’activité et une explication concise du préjudice.
Joignez seulement les extraits de journaux ou preuves que vous êtes autorisé à transmettre. Masquez les données personnelles sans rapport et les identifiants. Ne téléchargez pas et ne redistribuez pas de contenu illégal pour étayer le signalement ; décrivez son emplacement et utilisez, si nécessaire, le canal officiel approprié.
8. Examen et mesures de protection
Les signalements doivent être évalués dans leur contexte à partir des éléments disponibles. Selon la gravité, une action peut prendre la forme d’une demande d’explication, d’un avis de correction, d’une restriction de trafic, d’une suspension de ressource ou d’une clôture pour manquement grave ou répété.
Des restrictions immédiates peuvent être nécessaires pour une attaque active, un contenu illicite, un danger imminent ou une obligation légale. Lorsque cela est possible et licite, le titulaire doit recevoir le motif et les démarches de rétablissement. Un signalement ne garantit pas l’accès aux informations d’un autre client.
9. Réexamen et coopération
Si vous estimez qu’une décision est erronée, répondez par le canal de tickets avec le service, la référence de l’avis et votre explication. Ajoutez les preuves pertinentes d’autorisation ou de correction. Le réexamen porte sur les faits et ne garantit pas le rétablissement tant qu’un risque important subsiste.
Coopérez aux demandes raisonnables nécessaires à la résolution d’un abus. Starcloud peut conserver des éléments utiles ou communiquer des informations lorsque la loi l’exige, sous réserve de la politique de confidentialité. Cette politique ne promet pas une surveillance de toute activité ni une inspection de chaque fichier.
Une question sur cette politique ?
Si vous disposez d’un compte, ouvrez un ticket avec la référence du service ou de la facture. Sinon, consultez les moyens disponibles sur la page Contact.